Les risques psychosociaux en étude
marc on 06/25/2015 updated on 06/28/2015


La phase de pré-diagnostic des risques psychosociaux, au sein de notre association, se poursuit ; Après un questionnaire qui a donné des résultats encourageant, le comité de pilotage (Salariés, Représentant de la CARSAT, Médecine du travail) affine ces résultats par une réunion d'entretiens collectifs...

Les risques psychosociaux sont définis comme des risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental. Ils regroupent le stress, le harcèlement, l’épuisement professionnel, la violence au travail, le burn out...

Selon l’étude Samotrace, menée par l’INVS en 2007, 26% des hommes et 35% des femmes travaillant dans la santé et l’action sociale, sont en situation de souffrance psychique.

Ces chiffres démontrent l'importance de ces risques dans notre secteur d'activité, et nous avons donc décidé d'amorcer une démarche d'évaluation de ces risques au sein de notre association visant, in fine, à mettre en place un plan volontaire d 'amélioration...

Les facteurs psychosociaux de risque au travail mis en évidence par la littérature scientifique peuvent être regroupés autour de six axes. Ils sont relatifs à l’intensité du travail et au temps de travail, aux exigences émotionnelles, à une autonomie insuffisante, à la mauvaise qualité des rapports sociaux au travail, aux conflits de valeurs et à l’insécurité de la situation de travail.

Une récente enquête nationale concernant ces risques, réalisée par le SYNEAS dans le champ de l'intervention sociale, a fait apparaître que les principaux risques sont ;

- Le temps, la quantité et la complexité du travail social

- Des exigences émotionnelles importantes

- Le manque ressenti de soutien de la part des collègues et de la hiérarchie qui renforce les situations de tension au travail

- La violence au travail, caractérisée par des mises en situation d’agression, d’isolement, de mépris, de manque de reconnaissance, ...

- Des conflits de valeur (Les salariés ont de plus en plus un sentiment de dénaturation de leurs missions, aggravé par les évolutions réglementaires, le poids des sollicitations administratives et les restrictions budgétaires)

- L’insuffisance d’effectifs, de moyens matériels, de formation…

- L’insécurité de l’emploi, notamment du au travail précaire pour certains salariés en CDD et au menace de fermeture de certains dispositifs

 

Les troubles psycho-sociaux peuvent avoir des conséquences importantes notamment sur la santé des salariés mais aussi sur celle des entreprises. En effet, si le stress peut-être à l'origine de plusieurs troubles et altérations de la santé des personnels (Troubles du sommeil, anxio-dépressifs, cardio-vasculaires, digestifs, etc.), pour les établissements, l'existence de risques psychosociaux peut aussi engendrer une augmentation de l’absentéisme et du turnover, une augmentation des accidents du travail, une démotivation des salariés, une dégradation du climat social, une moins bonne prise en charge des personnes accueillies, etc.

Une première enquête a donc été mis en place, en lien avec l'association A.P.S.A., et avec le concours actif de la médecine du travail et de la CARSAT. Elle a connu un véritable succès, avec un taux de réponse exemplaire, ce dont nous nous félicitons !

Les premiers résultats de cette enquête de pré-diagnostique laissent entrevoir le même type de problématique que l'étude nationale, peut-être de manière plus nuancée. Toutefois, cette démarche nécessite aujourd'hui d'être prolongée par des entretiens collectifs et individuels, afin d'affiner notre compréhension du phénomène, au sein de l'asssociation....

Il s'agit, in fine, de mettre en oeuvre, ensemble, une stratégie réussie pour gérer ces risques de manière efficace... car la santé de l'ensemble des acteurs professionnels et bénévoles de notre association nous importe et que pour apporter la meilleure aide possible aux publics accueillis, il faut effectuer un travail de qualité, ce qui  nécessite aussi de travailler confortable... Faire en sorte que les acteurs de l'Accueil 9 de coeur puissent être bien et bien être au travail, voilà notre moteur !

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