Évaluation externe
marc on 06/23/2015 updated on 06/24/2015
Le rapport d'évaluation externe du C.H.R.S. "Accueil 9 de cœur" est globalement très satisfaisant. Encourageant ! Mais, il reste maintenant tout à faire ...
Évaluer, c’est se soumettre à la sanction du réel, c’est " faire sortir la valeur de… "
Le premier cycle d'évaluation externe du C.H.R.S. "Accueil 9 de coeur" est maintenant achevé. Il a fait ressortir de nombreux points forts, notamment (je cite):
• Une véritable culture de la bientraitance, qui se traduit au quotidien à travers de nombreuses actions,
• Une dynamique d’amélioration continue de la qualité,
• Des professionnels impliqués, qui recherchent sans cesse à faire évoluer leurs pratiques professionnelles et la prise en charge proposée,
• Des modalités d’expression et de participation des usagers, variées et adaptées,
• Un réseau partenarial actif très développé qui constitue une véritable culture institutionnelle,
• Une implication des usagers dans les différents projets menés ainsi que dans les décisions qui concerne les modalités d’accueil des personnes. Les personnes accueillies sont au premier plan: toute l’organisation est basée sur la réponse aux besoins des personnes. Les résidents rencontrés sont satisfaits de la prise en charge et de la disponibilité des professionnels.
• Un point de vigilance a toutefois été mis en évidence concernant l'insuffisance de formalisation et de suivi de nos procédures...
La démarche d'évaluation, c'est l'envie de bien faire du premier coup et à tout coup. Ainsi, évaluer est un processus dynamique qui vise à éclairer l'action, en vue d'évoluer. Il nous reste donc, maintenant, l'essentiel à faire, à savoir mettre en oeuvre nos différents plans d'amèlioration ...
« Tout ce que mon doigt ne touche pas s’appelle du rêve »
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